1. Laman Utama
  2. Dasar Privasi
Dokumen Privasi Rasmi

Dasar Privasi Raja99 — Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Privasi anda bukan sekadar tanggungjawab undang-undang bagi raja99 — ia adalah nilai teras yang kami pegang dari hari pertama platform ini beroperasi. Kami tidak menjual, tidak menyewakan dan tidak menyalahgunakan maklumat peribadi anda. Dokumen ini menerangkan dengan tepat apa yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana kami melindunginya setiap saat.

Dikemas kini: Januari 2026 SSL 256-bit Untuk Semua Ahli Malaysia
256
bit Penyulitan SSL
0
Data Dijual ke Pihak Lain
24/7
Pemantauan Keselamatan

Kandungan Dokumen

  • 1. Data Yang Kami Kumpulkan
  • 2. Tujuan Pengumpulan Data
  • 3. Keselamatan & Penyulitan Data
  • 4. Perkongsian Data Pihak Ketiga
  • 5. Hak Pengguna & Kawalan Data
  • 6. Kuki & Teknologi Penjejakan
  • 7. Tempoh Penyimpanan Data

Komitmen Privasi Raja99

Enam teras perlindungan data yang kami patuhi sepenuhnya untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa selamat

Penyulitan Peringkat Tinggi

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan raja99 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia. Tiada pihak ketiga yang boleh memintas maklumat anda semasa penghantaran.

Kawalan Akses Ketat

Hanya kakitangan raja99 yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan tugas yang sah boleh mengakses data peribadi ahli. Setiap akses dilog dan diaudit secara berkala. Pekerja yang melanggar dasar privasi ini tertakluk kepada tindakan tatatertib yang tegas.

Pelayan Selamat & Terjamin

Data ahli raja99 disimpan di pusat data bertauliah yang dilengkapi dengan sistem keselamatan fizikal dan digital berlapis. Sandaran data dilakukan secara automatik dan berkala untuk memastikan tiada kehilangan maklumat dalam sebarang keadaan kecemasan.

Tiada Penjualan Data

Raja99 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memindahkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk menjalankan perkhidmatan yang anda daftarkan.

Hak Kawalan Penuh

Sebagai ahli raja99, anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memindahkan atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Proses permintaan data kami yang mudah memastikan anda sentiasa mempunyai kawalan penuh ke atas maklumat anda sendiri.

Pilihan Komunikasi Fleksibel

Anda boleh memilih jenis komunikasi yang ingin diterima daripada raja99 — promosi, kemas kini akaun, atau pemberitahuan keselamatan sahaja. Pilihan pilih keluar (opt-out) tersedia pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda tanpa sebarang kerumitan.

Jenis Data Yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan raja99 dengan selamat dan cekap

Data Identiti Peribadi

Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir, jantina dan kewarganegaraan — dikumpul semasa pendaftaran akaun dan proses KYC untuk mengesahkan identiti anda selaras dengan keperluan pematuhan.

Maklumat Hubungan

Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan akaun, pemberitahuan keselamatan dan komunikasi perkhidmatan yang penting.

Data Kewangan & Pembayaran

Maklumat akaun bank, nombor e-dompet dan rekod transaksi deposit serta pengeluaran. Data kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa.

Data Aktiviti Permainan

Rekod pertaruhan, permainan yang dimainkan, kemenangan dan kekalahan, serta masa sesi permainan. Data ini digunakan untuk mengesan potensi masalah perjudian dan memastikan keadilan permainan.

Data Peranti & Teknikal

Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web dan data log akses. Maklumat ini membantu kami mengesan cubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Data Komunikasi Sokongan

Rekod perbualan Live Chat, e-mel sokongan dan aduan yang difailkan. Data ini disimpan untuk tujuan kawalan kualiti, latihan kakitangan dan rujukan sekiranya timbul pertikaian di masa hadapan.

Isi Kandungan

Notis Penting: Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026 dan menggantikan semua versi sebelumnya. Dengan menggunakan platform raja99, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi seperti yang diterangkan dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti sebelum meneruskan.

1

Data Yang Kami Kumpulkan daripada Ahli Raja99

Raja99 mengamalkan prinsip pengumpulan data minimum — kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan platform dengan selamat, mematuhi keperluan undang-undang dan memberikan pengalaman terbaik kepada setiap ahli. Tidak ada data yang dikumpul semata-mata atas sebab komersial tanpa manfaat langsung kepada pengguna.

Terdapat dua kategori utama data yang kami kumpulkan: data yang anda berikan secara langsung kepada kami, dan data yang dikumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform raja99.

  • Data yang diberikan secara langsung: Maklumat yang anda masukkan semasa mendaftar akaun, melengkapkan profil, menjalani proses KYC, menghubungi sokongan pelanggan atau mengisi sebarang borang dalam platform.
  • Data yang dikumpul secara automatik: Maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar, rekod log masuk dan aktiviti dalam platform yang dikumpul secara automatik apabila anda menggunakan perkhidmatan raja99.
  • Data daripada pihak ketiga: Dalam sesetengah kes, kami mungkin menerima maklumat dari pembekal pembayaran atau rakan kongsi pengesahan identiti untuk tujuan KYC, semata-mata untuk mengesahkan ketepatan maklumat yang anda berikan.
Komitmen Kami: Raja99 tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik. Kami tidak menggunakan pemprosesan automatik untuk membuat keputusan yang memberi kesan material kepada hak anda sebagai pengguna.
2

Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

Setiap titik data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Raja99 menggunakan maklumat peribadi ahli untuk tujuan berikut:

  • Pengurusan Akaun: Membuat dan menguruskan akaun ahli anda, mengesahkan identiti, memproses log masuk dan memastikan keselamatan akaun pada setiap masa.
  • Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan selamat melalui kaedah pembayaran yang anda pilih.
  • Pematuhan Undang-undang (AML/KYC): Memenuhi kewajipan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) dan Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang diwajibkan oleh pihak berkuasa berkaitan.
  • Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun dan sebarang bentuk penyalahgunaan platform yang boleh menjejaskan ahli lain.
  • Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik fungsi platform, memperbaiki pengalaman pengguna dan membangunkan ciri-ciri baharu yang relevan.
  • Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, perubahan terma dan maklumat transaksi yang anda perlukan.
  • Sokongan Promosi (dengan persetujuan): Menghantar tawaran promosi, bonus dan kemas kini permainan baharu hanya kepada ahli yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.
Raja99 tidak menggunakan data peribadi ahli untuk sebarang tujuan di luar senarai di atas tanpa mendapatkan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu. Setiap penggunaan baru data akan diberitahu kepada anda secara jelas.
3

Keselamatan & Penyulitan Data Raja99

Melindungi data peribadi ahli adalah keutamaan mutlak bagi raja99. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda kekal selamat daripada ancaman siber yang semakin canggih.

  • Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan raja99 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan kunci 256-bit — mustahil untuk dipecahkan menggunakan teknologi semasa.
  • Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan nombor kad pengenalan disimpan dalam bentuk tersulitkan di pelayan kami. Walaupun berlaku pencerobohan fizikal, data tidak boleh dibaca tanpa kunci penyulitan.
  • Pengesahan Dua Faktor (2FA): Raja99 menyokong dan menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor untuk semua akaun ahli bagi menambah lapisan keselamatan tambahan.
  • Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan kami memantau aktiviti mencurigakan sepanjang masa. Sebarang anomali akan dicetuskan sebagai amaran segera kepada pasukan keselamatan kami untuk tindakan lanjut.
  • Pengujian Keselamatan Berkala: Raja99 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sebelum ia dieksploitasi.
Penting: Walaupun raja99 mengambil setiap langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang 100% kebal sepenuhnya. Anda juga memainkan peranan penting — sentiasa gunakan kata laluan yang kuat, aktifkan 2FA dan jangan kongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.
4

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Raja99 menetapkan standard yang sangat ketat mengenai perkongsian data ahli. Secara ringkas: kami tidak berkongsi data anda melainkan terdapat keperluan operasi yang sah, kewajipan undang-undang atau persetujuan eksplisit daripada anda sendiri.

Kategori pihak ketiga yang mungkin menerima maklumat terhad daripada raja99 adalah seperti berikut:

  • Pembekal Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi dikongsi dengan pembekal pembayaran yang diluluskan seperti bank, pengendali e-dompet dan pemproses kad. Mereka tertakluk kepada dasar privasi dan keselamatan mereka sendiri yang ketat.
  • Pembekal Pengesahan KYC: Syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang berdaftar mungkin menerima dokumen KYC anda untuk tujuan semakan sahaja. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data ini untuk sebarang tujuan lain.
  • Pihak Berkuasa Berkaitan: Raja99 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada agensi penguatkuasaan undang-undang, pihak berkuasa kewangan atau mahkamah sekiranya diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
  • Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Pembekal infrastruktur awan, syarikat hosting dan pembekal perkhidmatan teknikal lain yang membantu menjalankan platform raja99 mungkin mempunyai akses terhad kepada data untuk tujuan operasi semata-mata.
Perjanjian Perlindungan Data: Semua pihak ketiga yang bekerja dengan raja99 dikehendaki menandatangani perjanjian perlindungan data yang ketat. Mereka dilarang menggunakan data ahli raja99 untuk sebarang tujuan selain yang dipersetujui, dan raja99 bertanggungjawab memantau pematuhan mereka.
5

Hak Pengguna & Kawalan Data Peribadi

Sebagai ahli raja99, anda mempunyai hak penuh ke atas data peribadi anda. Kami menyediakan mekanisme yang jelas dan mudah untuk anda menggunakan hak-hak ini tanpa sebarang halangan atau bayaran tambahan.

Hak Pengguna Penerangan Tempoh Tindak Balas
Akses Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang boleh dibaca. 7 hari bekerja
Pembetulan Betulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod anda. 3 hari bekerja
Penghapusan Minta penghapusan data peribadi anda (tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang). 14 hari bekerja
Mudah Alih Terima data anda dalam format berstruktur yang boleh dipindahkan ke platform lain. 7 hari bekerja
Bantahan Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran atau analisis profil. Segera
Sekatan Minta sekatan pemprosesan data semasa siasatan atau pertikaian sedang berlangsung. 3 hari bekerja

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan raja99 melalui Live Chat dalam platform. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan bagi melindungi keselamatan akaun anda.

6

Kuki & Teknologi Penjejakan

Raja99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik platform dan memastikan keselamatan akaun. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Penting (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpanya dan tidak boleh dimatikan.
  • Kuki Prestasi: Digunakan untuk mengumpul maklumat tentang cara pengunjung menggunakan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, ralat yang ditemui dan masa tindak balas. Semua data adalah tidak dikenali pemilik (anonymised).
  • Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingat pilihan anda seperti bahasa, rantau dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
  • Kuki Analitik: Raja99 menggunakan alat analitik untuk memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan bagi tujuan penambahbaikan produk. Data analitik tidak dikaitkan dengan identiti peribadi individu.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform raja99 dan pengalaman bermain anda secara keseluruhan.
7

Tempoh Penyimpanan Data

Raja99 menyimpan data peribadi ahli hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan:

  • Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang.
  • Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang pelaporan kewangan dan anti pengubahan wang haram di Malaysia.
  • Rekod KYC dan Identiti: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir selaras dengan keperluan pematuhan AML/KYC.
  • Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan rujukan pertikaian.
  • Data Log Teknikal: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan pengesanan ancaman keselamatan dan penyiasatan insiden teknikal.
  • Data Pemasaran (dengan persetujuan): Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan anda atau menutup akaun, yang mana berlaku lebih awal.
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dilucutkan identiti secara kekal menggunakan kaedah yang diluluskan industri, memastikan data tidak boleh dipulihkan atau dikaitkan semula dengan identiti anda.
8

Kemas Kini Dasar Privasi & Cara Menghubungi Kami

Raja99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau perkembangan teknologi. Setiap kemas kini yang material akan disampaikan kepada anda melalui:

  • Pemberitahuan dalam platform raja99 apabila anda log masuk seterusnya
  • E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
  • Notis yang jelas di bahagian atas halaman Dasar Privasi ini dengan tarikh kemas kini terbaharu

Penggunaan berterusan platform raja99 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak menutup akaun dan mengeluarkan baki dana sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi dan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) raja99 sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui Live Chat dalam platform. Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam tempoh yang ditetapkan dan dengan penuh ketelusan.

Pematuhan Penuh: Dasar Privasi raja99 dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri antarabangsa. Kami sentiasa berusaha melampaui keperluan minimum undang-undang demi melindungi kepentingan ahli kami.

Data Anda Selamat Bersama Raja99

Bergabunglah bersama lebih setengah juta ahli yang telah mempercayai raja99 sebagai platform hiburan dalam talian pilihan mereka — dengan jaminan privasi dan keselamatan data yang tidak berkompromi.

Daftar Akaun Percuma Log Masuk
Privasi Terjamin SSL 256-bit Tiada Penjualan Data Sokongan 24/7
English